Trafik kazası geçiren milyonlarca sürücüyü ve araç sahibini rahatlatacak önemli bir düzenleme kapıda. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) öncülüğünde kurulan ve trafik sigortalarındaki bütüncül dönüşüm reformunu tamamlayan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül tarihinde faaliyetlerine başlıyor. Bu yeni uygulama ile kaza sonrasında yaşanan bürokratik engellerin ve bilgi karmaşasının büyük oranda ortadan kaldırılması hedefleniyor.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB), milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni sistemin detaylarını paylaştı. Yapılan açıklamada, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin (OHİM), vatandaşların hasar ihbarlarını tek noktadan ve en güvenli şekilde yapabilmesini sağlayacak kritik bir adım olduğu vurgulandı.

Tüm sigorta şirketleriyle tam entegre bir şekilde çalışacak olan sistem, sürücülerin doğru kanallara doğrudan ve zahmetsizce ulaşmasını kolaylaştıracak. Böylece kaza sonrasındaki süreçte hizmet kalitesinin artması ve standartlaşmanın sağlanması amaçlanıyor.

Son dönemde sigorta sektöründe peş peşe hayata geçirilen reformların birbirini tamamlayan birer halka olduğuna dikkat çekilen açıklamada şu detaylara yer verildi:

Bütüncül Reform Programı: Hasar hesaplama yöntemlerinin standartlaştırılması, araç değer kaybının hasar dosyasının doğal bir parçası haline getirilmesi, akıllı sıralı eksper atama sistemi, yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik alınan tedbirler ve son olarak OHİM uygulaması, yekpare bir reform programının parçalarını oluşturuyor.

Kolay ve Hızlı Erişim: Yeni sistemin ortak hedefi; vatandaşların kaza sonrasında haklarına çok daha hızlı, kolay ve güvenli bir biçimde ulaşabildiği entegre bir hasar yönetim modeli sunmak.

Uyuşmazlıkların Azaltılması: Alo 193 hattı sayesinde sigortalılar ile sigorta şirketleri arasındaki doğrudan iletişim güçlendirilecek; hasar süreçleri sadeleştirilerek gereksiz uyuşmazlık ve anlaşmazlık alanlarının asgari seviyeye indirilmesi sağlanacak.

1 Eylül’de aktif hale gelecek olan bu merkezi yapı, milyonlarca sürücünün kaza sonrası yaşadığı stres ve zaman kaybını en aza indirmeyi vaat ediyor.